商品については万全を期しておりますが、配送時の破損やご注文と異なる商品などがございましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。
代替品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、商品代金を返金させていただきます。

不具合品のお問合せを頂いても、お受けできない場合もございますので予めご了承下さい。

・商品が届きましたら、必ずご注文商品の確認をお願い致します。
・商品の間違い、破損等がある場合、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。商品の到着後7日以上経過している場合、お問合せを頂いても、お受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
・お問い合わせ事項発生時には外装ケース、梱包材などは捨てずに保管をお願い致します。

※商品をご使用されてからの返品に関しては、返品をお受けできません。
※お客様の都合による商品のキャンセル及び交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
※画面で表示される商品の色、イメージについては、お使いのディスプレイなど環境によって現品と違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ハンドメイド商品や天然素材を使用している製品は、掲載写真と比較して木目や色調、ツヤ質感などが実物と異なる場合がございます。ご了承ください。
※ お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※ お客様がご使用後の傷や破損などもお客様都合に含みます。
※ハンドメイド製作の商品は商品によって、品質レベルが異なります。ご了承ください。
※商品ご購入後のキャンセルはできかねますのでご了承下さい。

【返品・交換をお受けできないケース】

・お客様のご都合による返品、交換
・商品のサイズ感による返品・交換は出来かねますのでご注意下さい。
・ご使用後のお客様の責任にて商品が破損した場合
・商品到着より7日経過してる場合
・イメージ違いなど、お客様都合の場合は返品を承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

・商品の特性上生じる現象（ハンドメイド製作時の打跡や天然素材特有の現象：木材の伸縮、天然石の模様や形状等）が要因となる返品・交換は出来かねますのでご了承ください。

 当方で商品状態の確認前や、お客様からの再度の返送に伴い発生する送料や保管料などの費用は、お客様負担となります。ご了承ください。

返金

返金の場合には、お支払済み代金をご返金いたします。
クレジットカードでお支払いの場合はカード会社よりカードご利用口座にご返金いたします。